Negocjacje w biznesie
Cel warsztatów szkoleniowych:
Celem jest rozszerzenie wiedzy uczestników na temat istoty negocjacji oraz podstawowych strategii i taktyk negocjacyjnych, a także doskonalenie praktycznych umiejętności prowadzenia negocjacji z wykorzystaniem technik perswazji i narzędzi komunikacyjnych.
Elementy programu merytorycznego:
- Istota i rodzaje negocjacji. Model diagnostyczny konfliktu
- Charakterystyka sytuacji negocjacyjnej - kiedy nie należy negocjować
- Style i strategie negocjacyjne (twarda, miękka, rzeczowa)
- Przygotowanie negocjacji. Typologia negocjatorów. Wybór strategii, zakres negocjacji
- Od celu do strategii negocjacji
- Strategia i taktyka negocjacji konfrontacyjnych
- Siła i perswazja w negocjacjach. Poszukiwanie i wykorzystanie środków perswazji
- BATNA i jej wykorzystanie w negocjacjach
- Strategia i taktyka negocjacji integrujących
- Umiejętności komunikacyjne w negocjacjach
- Etyka a negocjacje. Taktyki etyczne i taktyki kłamstwa
Adresaci warsztatów:
Właściciele firm, kadra zarządzajaca, menedżerowie różnych szczebli, specjaliści ds. zakupów, specjaliści ds. sprzedaży, członkowie zespołów negocjacyjnych.